こんにちは！上田あゆみです。
今日から２月が始まりました。
あなたは、コロナも、閑散期も関係なく、リピート率をアップして、売上げを伸ばし続けることができます！
７日に解除予定の緊急事態宣言でしたが、今後どうなるのか気になるところですよね。
一日でも早く平穏な日常生活が戻ることを祈るばかりですが、コロナ前の状態に戻ることをただ待っているだけだと、サロンの売上げは、とても不安定なものになってしまいます。
そうでなくても、２月は閑散期。
扱っているメニューによっても繁忙期、閑散期は変わってきますが、待ちの姿勢でいれば、コロナと閑散期のダブルのダメージを確実に受けることになってしまいます。
でも、でも、ネガティブばかりではないんですよ！
個人サロンや、ひとりサロン、自宅サロン、田舎サロンなど、小さなサロンが爆発的に伸びていく時代だからです。
モノや、商品、サービスがあふれている現代社会。
「何を買うか？」から「誰から買うか？」へと、お客様の購入心理が移り変わっています。
とくにサロンなどの、美容系や健康系のサービスとなると、お肌やお身体、生活習慣のことなど、お客様の個人的な部分を深く扱います。
お客様は自分の悩みを話したり、コンプレックスを抱えている箇所を見せることになるわけですから、「誰から買うか？」は、とても強く重要視しているのです。
そこにきて、今はコロナです。
「誰から買うか？」は、今まで以上に重要視されています。
個人サロンは「人」がよく見えます。
大手や、フランチャイズだと、受付担当、カウンセリング者、施術者、セールス担当、などなど、業務ごとに担当が分かれている場合も多いです。
効率よくサービスを提供できる反面、「お客様、一人ひとりとのつながり」が、どうしても弱くなります。
それに今は、不特定多数の人と接することを、なるべく避けたいと思っているお客様も多いですしね。
「人」がよく見える個人サロンほど、需要が高まっているのです！
“ピンチはチャンス”とは、まさにこういうこと♪
とはいえ、「個人サロン」であれば、何もしなくても伸びていくかというと、そうではないです。
「お客様と強い信頼関係が築けるサロン」こそが、これからは選ばれ続ける時代です。
そして、お客様と強い信頼関係が築けるのが、カウンセリングなんです。
カウンセリングは、あなたと、お客様との間に架け橋をつくり、つながりを強くしてくれます。
施術だけでは伝えきれない、あなたの想いをカウンセリングを通して伝えることができるからです。
カウンセリングには、可能性がた～くさん詰まっています！
コチラに「リピート率アップのお客様がずっと通いたくなるカウンセリングの方法」を、まとめました！
現場ですぐに使える７つの秘訣を、無料で公開しております！
どんな時代でも、愛されるサロンをつくっていけますよ。
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