リピート率アップの秘訣

こんにちは！上田あゆみです。どんなに施術がよくても、「ある対応」をしてしまうと、リピート率を下げてしまうことがあります。 以前に私の友達が、リラクゼーション系のサロンに、マッサージを受けに行ったと話していました。 受けたマッサージは、気持ち...

こんにちは！上田あゆみです。 あなたのサロンが、お客様にとって、ずっと通いたくなる大切なサロンになります！ あなたは、新規お客様をお出迎えするとき、気を付けていることは、何かありますか？^^ 「笑顔でお出迎えする！」 わざわざ意識しなくても...

こんにちは！上田あゆみです。初回お試し価格でご来店されたお客様が、その後も何度もあなたのサロンに喜んで通うようになります！ クーポン雑誌に広告を出して、お金をかけて集客したのに、その後リピーターになるお客様が少なくて、むなしさを感じることが...

こんにちは！上田あゆみです。 あなたのサロンも、コロナに関係なく、予約が入り続ける満席サロンになります！ 「こんな時期でも、キャンセルはなく、売上げが安定しています！」 「今月も予約が満席です！」 「リピーター様が多すぎて、新規のお客様をス...

こんにちは！上田あゆみです。 あなたは、何の不安もなく、お客様に、次回のご予約を聞いたり、物販をおすすめすることが、できていますか？^^ 「お客様に、“売り込まれた”と思われたくないので、おすすめすることが苦手です。」 このようなご相談を受...

こんにちは！上田あゆみです。「お客様は喜んでいるように見るのに、次回の予約がなかなか入らない。。。」あなたには、こんな経験がありませんか？「気持ちよかったです！また来ます！」とお客様から言われたし、お客様も満足してお帰りになったご様子。それ...

こんにちは！上田あゆみです。 あなたもサロンのリピート率を、どんどん上げることができます。 たくさんのお客様から、喜んで通っていただけるサロンになれます。 それには、「リピートされない言葉」を、今日から使わないことです！ リピートされない言...