お断りの対処法

こんにちは！上田あゆみです。「あなたが言うのなら、お願いするわ！」あなたがお客様にご提案したことは、いつも喜ばれて購入していただけるようになります！ お客様に最適なメニューや商品をご提案しても、お断りをされてしまうことは、ありませんか？ 「...

こんにちは！上田あゆみです。 長く通っていただいているお客様に次回のご予約を聞いたとき。 回数券が終了するので、コース継続のご案内をしたとき。 「もう続けるつもりはないです。」と、言われてしまったら、あなたはどうされますか？ 「何か接客がま...